Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu theo đúng mục đích vận hành — không hơn, không kém.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
rik788 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt mọi ngày, phản hồi trong vài phút kể từ khi bạn gửi tin nhắn đầu tiên.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email trong tài khoản. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ví thanh toán.
Trung tâm tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và cập nhật thông tin cá nhân, số điện thoại và ví liên kết như MoMo hoặc ZaloPay.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch và không được lưu dưới dạng văn bản thô. Phiên đăng nhập trên điện thoại yêu cầu xác thực OTP mỗi khi phát hiện thiết bị mới hoặc địa chỉ IP khác thường.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa điện thoại và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và ví thanh toán không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc IP lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Giải đáp về quyền riêng tư tại rik788

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự muốn biết về cách dữ liệu cá nhân được xử lý — từ ví thanh toán đến lịch sử đăng nhập trên điện thoại.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và IP cũng được ghi lại tự động.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xác nhận giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa hoàn toàn. Bạn có thể yêu cầu xác nhận qua email hỗ trợ.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính. Phiên đăng nhập trên thiết bị mới luôn yêu cầu xác thực OTP để bảo vệ tài khoản.